С кейсом «Профтикет» мы, мягко говоря, припозднились. Сервис впервые появился в сети еще в конце 2015 года, и если пять лет назад это был стартап, то сегодня это доминирующий на театральном рынке билетный продукт, с которым вынуждены считаться такие тяжеловесы, как МТС с его Тикетлэндом и Пономиналу.ру, Яндекс.Афиша и Тинькофф (Кассир.ру).

Наконец-то опубликовали кейс об одной из важнейших наших работ за последнее время. Для наших друзей из Ондулина мы разработали конструктор дилерских сайтов. Фактически, это небольшой отраслевой «Битрикс» — уникальная платформа для создания сайтов компаний, торгующих продукцией Ондулин.

Время от времени ко мне обращаются знакомые предприниматели или топ-менеджеры с одним и тем же запросом — помочь разобраться с «окончательно распоясавшимся» inhouse-отделом разработки. Но для того, чтобы навести порядок, нужно понимать, чем порядок отличается от беспорядка. Давайте попробуем ответить на этот не всегда простой вопрос.

Сегодня интернет — ключевой инструмент достижения стратегических целей любого бизнеса. Именно интернет, а не сайт. Сайт перестал быть изолированным инструментом. Модернизация сайта без трансформации всей системы коммуникации с потребителем — бесполезна. Начинать эту работу сегодня нужно с проработки комплексной digital-стратегии предприятия.

Является ли CRM той «волшебной таблеткой», которая способна вывести бизнес на по-настоящему новый уровень? Мой тезис заключается в том, что автоматизировать надо тогда, когда... есть, что автоматизировать.