Методы разрешения конфликтов

Методы разрешения конфликтов

Не стоит бояться конфликтов. Конфликт может быть деструктивным, в результате которого отношениям наносятся ущерб, нарушаются договоренности. А может быть конструктивным, когда сторонам удается услышать и понять друг друга и разрешить ситуацию к обоюдной выгоде. И, поверьте нашему опыту, партнер, с которым вы вместе преодолели множество конструктивных конфликтов, станет вашим надежным союзником, а если повезет, может быть и настоящим другом.

Наводим порядок в inhouse-подразделении

Наводим порядок в inhouse-подразделении

Время от времени ко мне обращаются знакомые предприниматели или топ-менеджеры с одним и тем же запросом — помочь разобраться с «окончательно распоясавшимся» inhouse-отделом разработки. Но для того, чтобы навести порядок, нужно понимать, чем порядок отличается от беспорядка. Давайте попробуем ответить на этот не всегда простой вопрос. 

Digital-стратегия предприятия

Digital-стратегия предприятия

Сегодня интернет — ключевой инструмент достижения стратегических целей любого бизнеса. Именно интернет, а не сайт. Сайт перестал быть изолированным инструментом. Модернизация сайта без трансформации всей системы коммуникации с потребителем — бесполезна. Начинать эту работу сегодня нужно с проработки комплексной digital-стратегии предприятия.

CRM или не CRM

CRM или не CRM

Является ли CRM той «волшебной таблеткой», которая способна вывести бизнес на по-настоящему новый уровень?

Мой тезис заключается в том, что автоматизировать надо тогда, когда... есть, что автоматизировать.

Раскрываем секреты — Как мы добываем клиентов?

Недавно, под эгидой CMS Magazine прошла конференция для веб-студий и digital-агентств под названием «Как мы добываем клиентов». Мы не приняли участие в этом мероприятии. Причина проста — у нас нет этих проблем очень давно. В нашей компании нет отдела продаж, у нас нет позиции «менеджер по продажам» и «коммерческий директор», мы не размещаем рекламу, да и наша PR-деятельность, нужно это признать, не выдерживает никакой критики. И, несмотря на это, спрос на наши услуги остается стабильно высоким. В чем же секрет?

Показать еще 5

Впереди еще 2