[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"expertises:{\"sort\":\"order\",\"perPage\":100,\"is_main\":1}":3,"project-ciel":44},{"currentPage":4,"lastPage":4,"perPage":5,"from":4,"to":6,"total":6,"nextPageUrl":7,"previousPageUrl":7,"items":8},1,20,5,null,[9,16,23,30,37],{"id":10,"title":11,"shortDescription":12,"imageUrl":13,"url":14,"slug":15},43,"Заказная разработка","\u003Cdiv class=\"service-content\">\r\n\u003Cul>\r\n\u003Cli style=\"font-size: 12pt;\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Разработка веб-приложений\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli style=\"font-size: 12pt;\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Разработка мобильных приложений\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli style=\"font-size: 12pt;\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Разработка продуктов и стартапов (MVP)\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003C\u002Fdiv>","https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Fexpertises\u002F43\u002Fmain\u002F9b536e910e22b0c053432f4058d5594ca6f79874.jpg","\u002Fservices\u002Fcustom-development\u002F","custom-development",{"id":17,"title":18,"shortDescription":19,"imageUrl":20,"url":21,"slug":22},52,"ИИ-разработка","\u003Cp dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">Внедрение ИИ в работу компаний и предприятий\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cul>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Автоматизация рутинных процессов\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• LLM и RAG-системы (корпоративный GPT, чат-боты)\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• ML (обучаемые модели)\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Компьютерное зрение\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Генеративные интерфейсы\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>","https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Fexpertises\u002F52\u002Fmain\u002Fb245231d8506ae3ea4c77015c36c3b25499952f1.png","\u002Fservices\u002Fai\u002F","ai",{"id":24,"title":25,"shortDescription":26,"imageUrl":27,"url":28,"slug":29},41,"Интеграция и автоматизация","\u003Cdiv class=\"service-content\">\r\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">Кастомная разработка\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cul>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Автоматизированных систем управления\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Личных кабинетов\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Учетных систем\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• CRM\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• ERP\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">Внедрение PIM-систем\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cul>\r\n\u003Cli>\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• На базе PIMcore\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp dir=\"ltr\" role=\"presentation\"> \u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">Автоматизация бизнеса\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cul>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• На базе заказной разработки\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Заказная разработка + точечное внедрение ИИ\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\r\n\u003C\u002Fdiv>","https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Fexpertises\u002F41\u002Fmain\u002F7f0f8a036ec2c365f2099d796f774c2a0053a63d.png","\u002Fservices\u002Fintegration-automation\u002F","integration-automation",{"id":31,"title":32,"shortDescription":33,"imageUrl":34,"url":35,"slug":36},53,"Аренда выделенных команд","\u003Cul>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Поддержка и развитие веб-сервисов\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Создание веб-сервисов “с нуля”\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>","https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Fexpertises\u002F53\u002Fmain\u002F3c00e6bbc3263141bc54ea51b816e383fcc49506.png","\u002Fservices\u002Fit-outsourcing\u002F","it-outsourcing",{"id":38,"title":39,"shortDescription":40,"imageUrl":41,"url":42,"slug":43},44,"ИТ-консалтинг","\u003Cul>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Аудит и оптимизация инхаус-команд\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Продуктовый консалтинг\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• HR в сфере диджитал\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>","https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Fexpertises\u002F44\u002Fmain\u002F53c7eb07fb9f9d3b8f2184b6026cd9fcae15a875.png","\u002Fservices\u002Fit-consulting\u002F","it-consulting",{"id":45,"order":46,"title":47,"archiveTitle":48,"slug":49,"url":50,"urlName":50,"description":51,"previewImageUrl":7,"releasedAt":52,"isIndexed":53,"text":54,"mainImageUrl":7,"expertises":55,"metaTitle":47,"metaDescription":56,"createdAt":57,"updatedAt":58},459,470,"CIEL","Cайт парфюмерно-косметической компании CIEL","ciel","https:\u002F\u002Fciel.ru\u002F","Cайт парфюмерно-косметической компании","2017-04-24",true,"\u003Cp>\r\n\tПо сути, мы разработали первый в России интернет-магазин со схемой продаж через консультантов, которым обычным покупателям удобно и приятно пользоваться, а оформленные заказы автоматически поступают на обработку территориальным менеджерам по внутренней логике компании.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tИзначально нас пригласили непосредственно на разработку — компания уже подготовила прототипы новой версии и предложила отрисовать и реализовать весь запланированный функционал и интеграции.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tМы сели писать ТЗ, начали задавать уточняющие вопросы и быстро выяснили, что прототипы не соответствуют задачам проекта. Предыдущий подрядчик формально подошел к своей работе, подготовив прототипы обычного интернет-магазина и проигнорировав всю реальную специфику продаж компании.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tПришлось остановить разработку и вернуться к самому началу — аналитике и проектированию.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Ch2>Аналитика и проектирование\u003C\u002Fh2>\r\n\u003Cp>\r\n\tВместе с клиентом мы провели большое исследование: проанализировали эффективность текущего сайта, провели опросы покупателей, отдела маркетинга, Консультантов и представителей более высоких рангов в структуре прямых продаж CIEL.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tОказалось, что основные проблемы связаны со сложной структурой каталога, малым количеством информации о товарах, недостаточной маркетинговой поддержкой и непонятным процессом покупки: клиенты покупают не напрямую у компании, а через сеть Консультантов, и людям приходилось заполнять непонятные «заявки» вместо традиционных сценариев оформления заказа.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tВсе проблемы и пожелания мы перевели в роли и пользовательские сценарии и на их основе подготовили прототипы проекта.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F641710467e595c4e2c5aff7e041f99f937908aa2.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Ch2>Дизайн\u003C\u002Fh2>\r\n\u003Cp>\r\n\tГлавная страница ориентирована на рядовых покупателей косметики и содержит типовые рекламные блоки.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F0d70ccbba99641891c695be25289c84f657f24aa.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tОбъемное продуктовое меню упаковано по понятным категориям.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F40f76a564a41c2b32e4153dec9eceafa255b977c.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tНа сайте есть много дополнительных блоков и разделов, помогающих покупателям определиться с выбором нужного аромата.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F9d89c2d561da4a7a727b822a4d356191324bbfea.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tСтраница товара ориентирована как на покупателей, так и на Консультантов — она позволяет получить полную информацию по товару и учитывает все маркетинговые особенности работы CIEL (участие товаров в коллекциях парфюмерии, авторские описания и мнения экспертов, акции, заказ пробников и т.д.).\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F51d4bd3422f2779d5dbf5b1b4a1a9f0a7c77c71d.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tКорзина в классическом виде нужна обычным покупателям и VIP-клиентам, у Консультантов процесс заказа продукции серьезно отличается.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F000239257c5548c2758ce90a958847a40d580f2f.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tОсобенность оформления заказов на сайте состоит в том, что их обрабатывает не компания, а определенный тип Консультантов внутри структуры.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tЕсли заказ делает новый клиент, он распределяется между Консультантами по территориальному принципу. Если клиент уже заказывал ранее, и он доволен качеством обслуживания, заказ поступит Консультанту, обслуживающему предыдущие заказы этого клиента.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002Fd687e6bb39f390dbd4eb1c455f1c15d368fc3604.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tДля удобства обслуживания заказов и оценки качества работы Консультантов был разработан специальный интерфейс работы над заказами.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tКонсультантов, обслуживающих интернет-заказы, очень много, у них большой территориальный разброс и разный уровень владения компьютером, поэтому интерфейсы обслуживания заказов построены так, что последовательно проводят Консультанта по всему процессу, поддерживая его на каждом шаге инструкциями и подсказками.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tДля воплощения этого функционала в жизнь нам пришлось провести глубокий анализ бизнес-процессов, самостоятельно написать регламенты и инструкции и проследить, что компания их внедрила, а Консультанты и менеджеры одинаково понимают, что нужно делать на каждом шаге и как своевременно обнаруживать и устранять возникающие проблемы.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002Ff3c05e5bc03a9846838a0f22266fdc52b40f8001.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tДля клиентов и VIP-клиентов разработали небольшой личный кабинет.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F51329b46f5265d4e1cc864a236a256a5da54622c.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tЕще на этапе аналитики и проектирования мы поняли, что личный кабинет Консультанта должен быть другим — следовало оцифровать и включить в него многие процессы, которые в компании происходили оффлайн.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tБыло понятно, что это отдельная большая работа, поэтому мы договорились с CIEL, что если все останутся довольны основным сайтом, мы займемся и этими задачами.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tА пока мы спроектировали и разработали упрощенную версию, в которой были заложены функции, существовавшие на тот момент в компании.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002Fddc443438c5d3bcda59e55f04d7501fcfa3b67d9.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tОбновленная версия сайта была тепло принята компанией, Консультантами и клиентами, поэтому нам сразу же доверили разработку полнофункционального личного кабинета Консультанта, кейс по которому можно изучить \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.internet-design.ru\u002Fportfolio\u002Fciel-lk\u002F\">здесь.\u003C\u002Fa>\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F28d0cbeb8b872244dc685b58786fcda4d8c9d09e.png\">\u003C\u002Ffigure>",[],"Российская парфюмерно-косметическая компания, ведущий эксперт в парфюмерном сегменте прямых продаж. Производит парфюмерию, ухажива… - Проект SVK.Digital","2026-05-15 07:37:54","2026-05-18 09:30:08"]