[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"project-ciel-lk":3,"expertises:{\"sort\":\"order\",\"perPage\":100,\"is_main\":1}":22},{"id":4,"order":5,"title":6,"archiveTitle":6,"slug":7,"url":8,"urlName":8,"description":9,"previewImageUrl":8,"releasedAt":10,"isIndexed":11,"text":12,"mainImageUrl":8,"expertises":13,"metaTitle":6,"metaDescription":19,"createdAt":20,"updatedAt":21},460,500,"Личный кабинет Консультанта компании CIEL","ciel-lk",null,"Личный кабинет продавца-консультанта","2018-09-17",true,"\u003Ch2>Решаемая задача\u003C\u002Fh2>\r\n\u003Cp>\r\n\tНа первом этапе нашего сотрудничества мы помогли CIEL перевести их традиционно оффлайновый бизнес в интернет. Если раньше консультанты торговали «по старинке» с помощью печатных каталогов, то теперь торговля велась через централизованный интернет-магазин, который при этом учитывал всю специфику MLM-продаж. Процесс создания этого решения мы описали в \u003Ca href=\"\u002Fportfolio\u002Fciel\u002F\" target=\"_self\">отдельном кейсе\u003C\u002Fa>. Сейчас перед нами стояла другая задача.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tMLM расшифровывается как «\u003Cb>M\u003C\u002Fb>ulti\u003Cb>L\u003C\u002Fb>evel \u003Cb>M\u003C\u002Fb>arketing» — это концепция продажи товаров независимыми частными распространителями, каждый из которых вправе привлекать для сбыта продукции точно таких же частников, формируя таким образом собственную «сеть». При этом доход каждого участника сети состоит из комиссионных за реализацию продукции и дополнительных вознаграждений (бонусов), зависящих от объёма продаж, совершённых консультантами, входящими в сформированную им сеть. Эту концепцию часто называют «сетевым» или «многоуровневым» маркетингом из-за множества уровней, формируемых консультантами по принципу «матрешки».\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002Ffabaa8b1b77f826515ee04b87d783c0bd84f888b.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tПравила начисления комиссионных и бонусов на каждом уровне (в компании CIEL они называются «рангами») разные. Разобраться в правилах игры консультантам было сложно.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tНам нужно было придумать способ предельно упростить решение этих задач для консультантов, разработав простой и удобный инструмент, с помощью которого они могли бы анализировать работу собственной сети и получали бы мотивацию к увеличению собственных показателей.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Ch2>Решение\u003C\u002Fh2>\r\n\u003Ch3>Хорошая подготовка — половина успеха\u003C\u002Fh3>\r\n\u003Cp>\r\n\tРешая задачу клиента, нам всегда приходится достаточно глубоко разобраться в особенностях его бизнеса. Но в данном случае нам пришлось испытать все несовершенство системы сполна: мы обложились толстыми методичками, съездили на обучающие семинары компании, провели целую серию интервью с ведущими консультантами CIEL и корпоративными наставниками, отвечающими за их развитие.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tВ результате такой подготовки мы сами вполне могли бы построить успешную карьеру в качестве продавца-консультанта CIEL. Главным итогом стало то, что мы описали все ключевые бизнес-процессы и пользовательские сценарии.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002Fe9c3692960e0648dfc09c3f6a5093f3b3a84487b.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tНа основе этих документов UX-дизайнеры подготовили графические прототипы.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tДля того, чтобы консультанты могли как можно быстрее получить работающий инструмент, мы подготовили дорожную карту, предполагающую поэтапный запуск продукта по мере готовности крупных функциональных блоков.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Ch3>Понимание перспектив, как ключ к мотивации\u003C\u002Fh3>\r\n\u003Cp>\r\n\tОдной из наиболее сложных задач стала визуализация «карьерного плана» консультанта. В печатных обучающих буклетах этой теме посвящалось несколько разворотов, и мы потратили не один час, разбираясь в хитросплетениях системы прогрессов.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tНашим дизайнерам удалось решить задачу с помощью двух интерфейсов. Первый представляет собой обзор всей перспективы роста рангов консультанта. Мы придали этой перспективе форму лестницы и отдельно выделили текущую ступень развития консультанта.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F685a484b7c3decac992d0af6764d26e010f24e42.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tДля каждой из ступеней мы подготовили отдельную карточку, на которой собрана вся основная информация об условиях консультантов данного ранга: требования, которые необходимо выполнить для получения этого ранга, обучающие материалы Академии CIEL, которые могут помочь в достижении этой цели, а также бонусы, начисляемые консультанту данного ранга от его личной группы (сети привлеченных им консультантов).\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002Fa3db7e7bd4a476aaa7983a139f265d39b9c39e6a.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Ch3>Удобно, когда все под рукой\u003C\u002Fh3>\r\n\u003Cp>\r\n\tСтартовую страницу личного кабинета консультанта мы превратили в настоящий дэшборд — приборную панель, на которой мы постарались собрать все показатели и ссылки на функции, которыми консультанты пользуются чаще всего.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tОсобой нашей гордостью являются «прогресс-бары», беглого взгляда на которые достаточно для того, чтобы понять, насколько выполняются требования для перехода на следующую ступень карьерной лестницы.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F273fc5cfd468175ec3f639ab4ae53494c0e33a9f.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Ch3>Качественная аналитика — путь к прорывным идеям\u003C\u002Fh3>\r\n\u003Cp>\r\n\tПонимание собственных целей и здоровая заряженность на их достижение — это еще не все. Для качественного прогресса нужен удобный инструмент отслеживания динамики своих показателей, глубокий анализ и правильные выводы.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tДоход консультантов CIEL зависит главным образом от двух основных показателей: собственных продаж (и здесь все относительно просто — доход складывается из разницы закупочной и отпускной цены) и продаж его сети, то есть продаж тех консультантов, которых он привлек к работе.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tСо второй частью все обстояло гораздо сложнее — из предыдущих интерфейсов видно, что в зависимости от уровня вложенности, на котором расположен агент, продавший товар, консультант-владелец такой сети получит разный размер процента от такой продажи. Для того, чтобы достоверно посчитать свой предполагаемый доход за месяц, самые продвинутые из консультантов вручную сводили огромные Excel-таблицы со сложными формулами.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tМы разработали простые и наглядные интерфейсы, помогающие отслеживать динамику ключевых показателей быстро и просто.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F71efe2f69d780fa5bda8dc47ac15829e18701526.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tСтатистика сети показывает общую динамику ключевых показателей. Когда нужно разобраться, как их можно улучшить, на помощь приходят интерфейсы структуры сети консультанта. Они показывают вклад отдельных консультантов в результаты всей структуры и динамику показателей каждого из них, которую удобно анализировать с помощью различных сортировок, группировок и фильтров.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F19d9f90f72d46273aa687d5ac514a2b7c0ce3998.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Cp>\r\n\tО каждом из консультантов подготовлено личное досье, к которому можно обратиться, чтобы подробнее разобраться в его показателях и понять, что можно посоветовать коллеге для улучшения его показателей.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F8fdb917c447f06eacf8b52ed00ca8c0e1c8c0b31.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Ch3>Упорядочиваем работу\u003C\u002Fh3>\r\n\u003Cp>\r\n\tКогда сеть разрастается, поступающих данных становится слишком много. Регистрации новых консультантов, изменения их рангов, обучающие семинары, поступающие новые заказы — от всего этого голова может пойти кругом.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tМы облегчили задачу консультантам, создав настраиваемую систему уведомлений. Уведомления одного типа группируются для экономии места. К любому уведомлению можно вывести подсказку, направляющую консультанта на полезное действие.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n \u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Ffiles\u002F808277b2764aa44d442d27c262a15b9371701c95.png\">\u003C\u002Ffigure>\r\n\u003Ch3>Интеграция данных в единую сеть\u003C\u002Fh3>\r\n\u003Cp>\r\n\tCIEL может по праву гордиться своей автоматизацией. В компании автоматизирован учет не только уже привычной для торгово-производственных компаний объектов (ассортимент, наличие, цены), но и практически всей этой уникальной системы консультантов, их структур, рангов и даже промо-акций.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tВместе с IT-департаментом CIEL мы разработали документацию — подробное API методов, позволяющих ERP-системе обмениваться информацией с фронтендом личного кабинета. Такая бесшовная интеграция позволяет отражать только актуальные данные в личных кабинетах консультантов и страхует всю систему от ошибок и проблем двойного учета.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Ch2>Результат\u003C\u002Fh2>\r\n\u003Cp>\r\n\tРезультатом такой кропотливой и сфокусированной на очень конкретных целях работы стало появление первого в мире случая полного перевода MLM-бизнеса из оффлайна в онлайн.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tИнструмент, предложенный для консультантов, получился удобным. Мы знаем это наверняка, потому что консультанты с первых дней его появления стали активно им пользоваться и охотно давать нам обратную связь. А мы, в свою очередь, старались очень быстро реагировать на конструктивные идеи, постепенно совершенствуя интерфейсы.\r\n\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\r\n\tИтогом нашей совместной работы стало то, что в первый же год после запуска личного кабинета консультантов выручка компании увеличилась в два раза, а сам проект стал одним из самых коммерчески успешных за всю историю нашей работы.\r\n\u003C\u002Fp>",[14],{"id":15,"title":16,"url":17,"slug":18},43,"Заказная разработка","\u002Fservices\u002Fcustom-development\u002F","custom-development","Российская парфюмерно-косметическая компания, ведущий эксперт в парфюмерном сегменте прямых продаж. Производит парфюмерию, ухажива… - Проект SVK.Digital","2026-05-15 07:37:54","2026-05-18 09:29:39",{"currentPage":23,"lastPage":23,"perPage":24,"from":23,"to":25,"total":25,"nextPageUrl":8,"previousPageUrl":8,"items":26},1,20,5,[27,30,37,44,51],{"id":15,"title":16,"shortDescription":28,"imageUrl":29,"url":17,"slug":18},"\u003Cdiv class=\"service-content\">\r\n\u003Cul>\r\n\u003Cli style=\"font-size: 12pt;\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Разработка веб-приложений\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli style=\"font-size: 12pt;\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Разработка мобильных приложений\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli style=\"font-size: 12pt;\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Разработка продуктов и стартапов (MVP)\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003C\u002Fdiv>","https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Fexpertises\u002F43\u002Fmain\u002F9b536e910e22b0c053432f4058d5594ca6f79874.jpg",{"id":31,"title":32,"shortDescription":33,"imageUrl":34,"url":35,"slug":36},52,"ИИ-разработка","\u003Cp dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">Внедрение ИИ в работу компаний и предприятий\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cul>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Автоматизация рутинных процессов\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• LLM и RAG-системы (корпоративный GPT, чат-боты)\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• ML (обучаемые модели)\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Компьютерное зрение\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Генеративные интерфейсы\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>","https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Fexpertises\u002F52\u002Fmain\u002Fb245231d8506ae3ea4c77015c36c3b25499952f1.png","\u002Fservices\u002Fai\u002F","ai",{"id":38,"title":39,"shortDescription":40,"imageUrl":41,"url":42,"slug":43},41,"Интеграция и автоматизация","\u003Cdiv class=\"service-content\">\r\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">Кастомная разработка\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cul>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Автоматизированных систем управления\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Личных кабинетов\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Учетных систем\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• CRM\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• ERP\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">Внедрение PIM-систем\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cul>\r\n\u003Cli>\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• На базе PIMcore\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp dir=\"ltr\" role=\"presentation\"> \u003C\u002Fp>\r\n\u003Cp dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">Автоматизация бизнеса\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\r\n\u003Cul>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• На базе заказной разработки\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Заказная разработка + точечное внедрение ИИ\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\r\n\u003C\u002Fdiv>","https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Fexpertises\u002F41\u002Fmain\u002F7f0f8a036ec2c365f2099d796f774c2a0053a63d.png","\u002Fservices\u002Fintegration-automation\u002F","integration-automation",{"id":45,"title":46,"shortDescription":47,"imageUrl":48,"url":49,"slug":50},53,"Аренда выделенных команд","\u003Cul>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Поддержка и развитие веб-сервисов\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Создание веб-сервисов “с нуля”\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>","https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Fexpertises\u002F53\u002Fmain\u002F3c00e6bbc3263141bc54ea51b816e383fcc49506.png","\u002Fservices\u002Fit-outsourcing\u002F","it-outsourcing",{"id":52,"title":53,"shortDescription":54,"imageUrl":55,"url":56,"slug":57},44,"ИТ-консалтинг","\u003Cul>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Аудит и оптимизация инхаус-команд\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• Продуктовый консалтинг\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003Cli dir=\"ltr\" style=\"font-size: 12pt;\" role=\"presentation\">\u003Cspan style=\"font-size: 12pt;\">• HR в сфере диджитал\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>","https:\u002F\u002Fa2a7be71-be8a-4951-a3b2-e244e2e9ee45.selstorage.ru\u002Fexpertises\u002F44\u002Fmain\u002F53c7eb07fb9f9d3b8f2184b6026cd9fcae15a875.png","\u002Fservices\u002Fit-consulting\u002F","it-consulting"]